Na Cosni, a sua experiência vem em primeiro lugar.
Por isso, se algo não deu certo, fica tranquilo — a gente resolve.
Nosso compromisso é garantir que você esteja 100% satisfeito com sua compra. E se não estiver, estamos aqui pra facilitar a troca ou devolução da melhor forma possível.
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Se a peça não serviu, se você esperava outra modelagem ou quer trocar a cor, sem problema.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagens, sem odores e com a etiqueta original intacta.
A peça precisa ser enviada na embalagem original ou similar, protegida adequadamente.
Trocas são válidas apenas para peças adquiridas diretamente no nosso site.
Se você se arrependeu da compra, não tem stress.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento para pedir a devolução e reembolso total do valor pago.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo e motivo da devolução.
Vamos te responder em até 2 dias úteis com o passo a passo e o código de postagem reversa.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis.
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos usados, lavados ou danificados por mau uso.
Caso o item tenha sido adquirido em promoção, a troca será pelo valor pago no momento da compra.
Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou no WhatsApp 37 9193-2016.
Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a Cosni seja sempre positiva — do carrinho ao pós-treino.
Cosni – KEEP THE BALANCE.
Seu corpo em movimento. Sua mente em paz.
